Pertanyaan Umum

Tentang Order


  • Berapa lama Orderan Saya di Proses :
    Semua orderan paling cepat 1 menit dan paling lambat 3 hari.

  • Bagaimana Kalau Order 3 Hari tidak selesai :
    Hubungi kami via Tiket atau kontak wa dengan mengirimkan order id kalian untuk di speed up orderannya.

  • Maksud dari max per layanan :
    Max di setiap layanan merupakan max per akun untuk pesanan followers dan max per foto untuk pesanan like.



Tentang Status Order

  • Pending : Pesanan/deposit sedang dalam antian di server.

  • Processing : Pesanan sedang dalam proses.

  • Success : Pesanan telah berhasil.

  • Partial : Pesanan Sudah terproses tapi tercancel. Dan anda hanya akan membayar layanan yang masuk saja.

  • Eror : Pesanan di batalkan, dan saldo akan otomatis kembali ke akun.



MENGAPA BISA PARTIAL???

  • Limit : Contoh jika satu layanan dengan maksimal 1.000 followers, kemudian anda membeli 1000 followers 2x di akun yang sama. kemungkinan besar akan terjadi partial. Karena akun (followers) yang ada di server tersebut hanya 1.000 followers. Jadi anda tidak bisa mengirim 2000 followers walaupun dengan cara 1000 2x pemesanan. Jika hal ini terjadi, silahkan gunakan server (Layanan) lainya. Hal ini tidak berpengaruh jika berbeda akun.

  • Troubel : Pesanan Anda di kerjakan sebagian oleh server, misalnya Anda order 1000 followers, Server hanya mampu mengerjakan 600 followers saja dan kurang 400 followers yang belum masuk. Jika status ini keluar pasti ada pengembalian saldo yaitu kurang 400 followers tadi nilai uangnya berapa itu yang di refund. Status ini keluar karena server kehabisan database, isi akun instagram pada server sebagian sudah follow Anda semua atau server slow down/ maintenance di saat mengerjakan orderan Anda.

  • Server overload : Overload biasanya terjadi di layanan yang murah. Karena murah terlalu banyak pesanan yang masuk sehingga terjadi overload dan partial. Untuk pesanan partial, sisa saldo layanan yang tidak masuk akan otomatis kembali ke akun.



Tentang Garansi

  • Garansi (Refill) : Refill adalah isi ulang. Jika anda membeli layanan refill dan ternyata dalam beberapa hari followers berkurang, maka jika pesanan anda drop/turun anda bisa lapor melalui tiket dengan menyertakan id order dan request refill, jika nama layanan auto refill anda tidak perlu lapor ke admin karna proses refill otomatis tapi jika dalam 2x24 jam belum refill maka anda bisa lapor ke admin.



Tentang Isi Saldo

  • Metode Pembayaran apa saja yang bisa kami terima:
    Kami menerima pembayaran deposit melalui via Bank BCA, BNI, BRI, OVO, DANA, GOPAY, LinkAja,Pulsa Telkomsel dan Pulsa XL.

  • Berapa lama saldo masuk setelah saya transfer:
    Kami memakai verifikasi deposit sitem otomatis, jika nominal transfer Anda sesuai dengan tagihan sistem, maka saldo akan masuk otomatis dalam 5-15 menit.

  • Bagaimana jika sudah transfer tapi 1 jam saldo belum masuk :
    Mohon di tunggu kemungkinan sistem deposit kami sedang maintenance dari pihak bank atau ada kendala di sistem dan anda bisa hubungi kami melalui tiket atau halaman kontak.

  • Bisakah Saldo di cairkan kembali:
    Sebelum Anda order, pastikan berapa dana yang di butuhkan baru deposit, sebab kami tidak ada fitur pencairan saldo, jadi tentukan sendiri keperluan Anda sebelum deposit.

  • Bisakah Deposit Saya Batalkan :
    Bisa, anda masuk ke menu deposit>riwayat lalu klik tombol batalkan.


Copyright © 2018 - 2023 Lollipop SMM . Made with by codeMF.